受付システムとは
受付システムとは、受付業務を自動化して業務効率化できる仕組みです。
RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）ともよばれ、生産性向上を目的とする働き方改革でも注目を集めています。
受付システムWelboの機能
ウェルボは顔認証や内線連携ができるなど、従来の受付システムにはない機能がたくさん備わっています！
音声受付
- 来訪者に対して音声で受付業務を行います。
- 顔認証と距離センサーで来訪者を検知し、受付業務を開始します。
Welbo
こんにちは。お取次ぎを致しますので、部署か社員名を選択してください。
来訪者確認、取次
- 未登録の来訪者の場合、音声またはタッチパネルでお名前を伺います。
- 事前に来訪の予約登録をしている場合は、よりスムーズな取次が可能です。
- 一度、他の社員の方が取り次ぐよりも、効率的に受付業務が行えます。
受付システムがないとき
【来訪者】
株式会社ウェルボから参りました田中です。
技術部の山田さんをお願いします！
【受付担当者】
はい！お待ちください！
【受付担当者】
えーっと山田さんの内線番号は・・・・・
内線番号が多くてなかなか見つからないな～ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・
・・・・・・・・・・・・・・・・・あった！078番！
【受付担当者】
もしもし山田さん！
（株）ウェルボの田中さんがいらっしゃってますので、お迎えしてください！
毎回社員の誰かが取次をする必要が発生
受付システムがあるとき
【Welbo】
お取次ぎを致しますので、お客様の名字をお知らせください。
【来訪者】
田中
【Welbo】
16時にお約束の田中はじめ様ですね。山田に取り次ぎます。
受付システムを介して担当社員との内線で直接通話を開始
【担当社員】
いらっしゃいませ、すぐにお迎えします！
【来訪者】
早っ！！
自動取次で業務削減
顔認証
- ウェルボ（Welbo）が取次をし、来訪者と通話が可能になります。
- 2回目以降の訪問時には、アポイント登録がなくても前回と同じ担当者に取次できます。
【Welbo】
こんにちは、田中様。本日も山田に取り次ぎましょうか？
【来訪者】
え、なんで分かるの!?
クラウドサーバーで管理
- すべてパソコンから簡単に設定できます。
- 内線番号表の登録や、来訪予約の登録、来訪者の登録と管理、取扱説明書等の情報提供が可能です。
従来の受付システムの場合
【泥棒】
受付システムごと個人情報を回収してやるぜ！
【社員】
受付システムだけでなくお客様の大事な情報までもが盗まれてしまった！！！
本体にデータが保存されていると大変危険です！！
クラウド型受付システムの場合
【泥棒】
受付システムごと個人情報を回収してやるぜ！
【Welbo】
・・・・・・
データはすべてクラウドに保存されているので、Welboは絶対に口を割りません！！
内線接続
- アナログ内線ユニット空きボードに接続することで、ビジネスホンと接続が可能です。
- 多種ビジネスホンに対応しています。
従来の受付システムの場合
【来訪者】
山田さんを呼び出し…っと
【受付システム】
呼び出しています。
【来訪者】
・・・
【受付システム】
・・・・・・
【来訪者】
・・・
数分後
【担当社員】
あああああ！！！通知見落としてた！！！
【来訪者】
いつまで待たせるつもりだ！！アプリ通知だと見落としのリスクが発生
受付システムWelbo場合
【Welbo】山田さん宛に田中さんが来ました！
内線に直接通知&そのまま通話
【担当社員】
いらっしゃいませ！
内線に通知が来るので見落としのリスクがない
画像転送
- 来訪者の画像をＰＣ通知します。
- 通話開始時にポップアップされます。
- アポなし訪問者の確認など、安全にご利用いただけます。
受付システムがないとき
【???】
インターネットの料金が安くなるお知らせに来ました！
【受付担当者】
メンテナンス業者の人かな？
今行きまーす！
【飛び込み営業マン】
では、こちらの契約書にサインして回線切り替えをお願いします！
初期費用は100万円ですが、月々の利用料から相殺しますので
【受付担当者】
ゴリゴリの営業だった！！
出なければよかった！！
誤ってドアを開けてしまうことがある
受付システムがあるとき
【Welbo】
この人が来たよ
【受付担当者】
またこの人だ！！
【Welbo】
契約しません！帰ってください！！
画像を確認してから出るかどうかを決められる
