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「あっぱくんライト」への異物混入について（お詫び）
2021年03月25日
お客様各位
平素は格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
この度、弊社が販売いたしました「あっぱくんライト」商品において、2020年４月６日に出荷した商品のうち１個に異物が混入しているというお問い合わせがございました。
現在異物が混入した原因を確認中ですが、念のため、該当商品をお持ちのお客様におかれましては、誠にお手数ではございますが、商品開封の際には安全のご確認をいただきますようお願い申し上げます。また問題がございました場合には、直ちにご使用を中止し、以下の弊社お客様サポート室までご連絡をいただきますようお願い申し上げます。
なお、本商品の製造から販売までの工程において、現時点までの調査では該当する異物は使用しておらず、本件以外では混入した異物による事故や被害のお届け出はございません。
また、弊社では、2021年３月23日以降の出荷分より検査体制を強化するとともに、全品検査を行い安全確認を徹底した上で出荷する体制に切り替えております。
引き続き調査を進め、お知らせすべき事実が判明した場合は、速やかにお知らせ致します。
何卒ご理解とご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
2021年３月25日
株式会社アレクソン お客様サポート室
受付時間 平日9:00-12:00、13:00-17:30
あっぱくんお問い合わせ専用電話 050-5531-9906
メールアドレス company-info@alexon.co.jp