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お問い合わせ2
営業に関するお問い合わせ

 当社製品のお取引等に関するお問合せ、ご購入前の製品に関するご質問、購入方法等に関する
お問合せは下記の部門にて対応させて頂いております。 尚、OEM製品、カスタマイズ製品に関する
ご相談も承っております。

お問い合わせ先
 【西日本営業部】
  〒664-0026 兵庫県伊丹市寺本3-207-1
  TEL: 072-777-1584 FAX: 072-780-2060

 【東日本営業部】
  〒103-0013 東京都中央区日本橋人形町2-25-13 リンレイ日本橋ビル5階
  TEL: 03-3667-2276 FAX: 03-3667-5329

製品の修理に関するお問い合わせ

 既に当社に返送いただいた修理品の納期等に関するお問合せは、下記の部門にて対応させて頂いております。尚、技術的なご質問については、サポートセンターにお問合せください。

お問い合わせ先
 【修理担当窓口】
  〒664-0026 兵庫県伊丹市寺本3-207-1
  TEL: 072-777-1247 FAX: 072-777-3962
 
 【受付時間】
  9:20〜12:00、13:00〜17:00 (土曜・日曜・祝祭日及び弊社休業日を除く)

  ・ 修理内容によっては、設定を初期化する場合がございます。
  ・ 弊社では設定の保持については保証いたしかねますので予めご了承ください。
  ・ 輸送中の事故につきましては弊社にて責任を負いかねますので予めご了承ください。
  ・ 出張修理は行っておりませんので予めご了承ください。

ご購入後のお問い合わせ
 購入後の技術的なご相談は、下記のサポートセンターにて対応させて頂いております。

お問い合わせ先
 【受付時間】
  9:20〜12:00、13:00〜17:00 (土曜・日曜・祝祭日及び弊社休業日を除く)
 
 【ターミナルアダプタサポートセンター】
  伊丹 : 072-780-1066  東京 : 03-5645-8571

  ※大阪サポートセンターは伊丹に移転しました
 
 【IP関連機器サポートセンター】
  伊丹 : 072-780-1101

  ※防犯監視システムや緊急地震速報アダプタなどもこちらです。

 ご連絡いただく前に、サポート情報(Q&A)のページ゙をご覧ください。 また、機器の設置・設定を企業に依頼され、お客様にて弊社ターミナルアダプタと、各種通信機器との接続状態や設定が良くお分かりにならない場合には、お問合せ内容の迅速な分析及び適切な回答をいたしかねる場合がございます。 その際にはまず設定をご依頼された企業へお問合せ頂く事をお勧めいたします。  

  ・ 保守契約されている場合はご契約先にお問合せください。
  ・ コンピューターシステムの一部として、弊社機器を運用されている場合は、システム等のご購入先に
    お問合せください。
  ・ 弊社は出張設定変更・出張設置工事は行っておりません。
  ・ OEM製品はOEM供給先にお問合せください。

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